也是紀錄：遠見雜誌報導分類：旅行生活

這是去年12月號遠見雜誌對於旅行新型態的一篇報導，裡面也有訪問我，只不過接近一小時的訪談，出來只有一段話，不過這也難為記者了，因為愈少字愈難寫啊！請大家參考。

深度旅遊新招式 玩家當領隊，領隊變玩家
作者：陳建豪 攝影：陳之俊 第216期
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當過27年記者，目前正攻讀歷史博士學位的葉言都，幾年前從報業退休後，便被世新大學、東吳大學網羅，開設歷史與新聞等課程。

54歲的葉言都，最近又有一份新工作。9月開始，他被旅行社相中，擔任「玩家領隊」，在台灣各地帶團做深度歷史之旅。

「花東海岸，大家都去過，但你們知道嗎？台灣東海岸的史前遺址，高達40、50處之多！」國人再熟悉不過的花東海岸，在玩家領隊的帶領下，卻能呈現完全不一樣的風情。

大學講師的專業知識、加上老記者的說故事功力，葉言都雖礙於仍在大學授課，較少有帶團機會，但只要一公布出團訊息，沒幾天就會滿團。他在10月底所帶的台東團，甚至是團員自行串連、湊足人數後，再特地請他來帶隊。

深度旅遊的出現，也反應出國人旅遊，已經到了一定水準。台灣民眾，光國內旅遊，一年就超過1億人次；出國觀光人次，也在2005年突破800萬大關。

當出國不再是新鮮事，消費者開始追求深度旅遊時，便有旅行業者，想出「玩家變領隊」或是「領隊變玩家」的行銷策略，讓消費者多花一點錢，便能進行深度之旅。

玩家帶團，深度吸引旅客

把玩家變領隊，是時報旅遊最新的策略。找來一批不一定有領隊證照，卻精通各地文化的業餘玩家來帶團。

這些被網羅的業餘旅遊好手，各有專長。例如在世新大學擔任公關課程講師，並曾撰寫《世界遺產紀行》一書的馬繼康，對第三世界國家有很深的研究，同時也是台灣國家公園的解說員，當他在9月號召柬埔寨團，同樣也是沒幾天，就宣告滿團。

時報旅遊把玩家變領隊；雄獅旅遊則把自家的資深領隊，打造成玩家形象。以其十餘年的帶團功力，及特有的旅行私房菜做為賣點，讓民眾自選領隊。

在歐洲旅遊線耕耘近十年，每年有2／3的時間都在歐洲度過，36歲的余賢文就是「被拍賣」的領隊之一。

「跟歐洲相關的書籍，我翻閱過上千本，」對歐洲的熟悉程度，讓余賢文「破解」電影《達文西密碼》中的各個拍攝場景。順著電影順序，余賢文帶著團員來到艾菲爾鐵塔、羅浮宮、香榭麗舍大道，甚至是藏著「拱心石」的聖許畢斯教堂，最後再回到羅浮宮。讓團員有如電影主角，經歷一場冒險。

類似余賢文，因對一個地區有深入瞭解，而被拿來當成「賣點」的領隊，在雄獅旅行社中已經有十多位。受歡迎程度，可從實驗性的半個月出兩團，倍增為四團、八團。

「上車睡覺」旅遊時代告終

對於玩家領隊或是領隊玩家的供不應求，時報旅遊總經理趙政岷認為，這正吻合國人在旅遊上品味的轉變。

20年前台灣開放國人出國旅遊時，很多都是「上車睡覺、下車尿尿」或「六天走完歐洲十國」。那個階段國人心態是只要能出國就好，並偏愛「俗擱又大碗」的行程。

但久了以後，目前已逐遍轉變為要求旅遊品質，懂得挑選早去晚回的班機，也從短期多國旅遊，改為單一而深入，甚至是定點度假，走向精緻化。

而在精緻化後，下一波就是另類的深度旅行；在旅程中安排歷史、建築、藝術、美食等文化元素，都是目前最炙手可熱的旅遊行程。

「玩家領隊，因為沒有領隊證照，所以還得多派一位專業領隊跟團，整體成本高了一、兩成，但消費者卻覺得物有所值，」趙政岷認為愈來愈多消費者要的是與眾不同的回憶，貴個幾千塊，倒在其次。

舊日黑盒子，現在的活招牌

可以選擇領隊，等於讓消費者打開了在團體旅遊行程中，無法被預估的黑盒子。「過去，團員可以知道住什麼飯店、去哪些景點，但卻無法選擇影響整體品質至深的領隊，」雄獅旅行社總經理裴信祐指出，過往消費者最無法掌握的黑盒子，現在成為最吸引民眾的特點，甚至有可能吸引偏愛自助行的背包客，擴大整市場。

不過，看似一片大好的深度領隊，事實上也有其限制。

無法在短期內大量複製，使旅行業者推出「玩家領隊」「領隊玩家」方案後，雖然叫好叫座，但卻供不應求，尚無法拉大整體產值。